Ons bedrijf heeft het afgelopen jaar grote stappen gemaakt op het gebied van onze klantenservice. Wij hebben namelijk een bedrijf dat diensten verleent aan klanten en dus moeten wij ook zorgen dat onze klantenservice uitmuntend is. Wij moeten vragen kunnen beantwoorden en wij merken dat sommige klanten regelmatig even contact opnemen en dus moeten wij ook zorgen dat wij exact weten wat wij de voorgaande keren allemaal tegen hen gezegd hebben. Wij hebben daarom gekeken of wij met een beter systeem dan ons oude systeem konden gaan werken en wij zijn ons toen gaan verdiepen in Zendesk. Wij hadden van meerdere mensen in onze omgeving gehoord dat wanneer je met Zendesk gaat werken, je daar eigenlijk nooit spijt van kunt krijgen omdat Zendesk een heel goed systeem is. Wij wilden daarom graag meer over Zendesk weten en wij zijn op het internet gaan zoeken naar mogelijkheden. Wij hebben gezien dat wanneer wij meer over Zendesk wilden weten, wij het beste even naar de site van Byteleaders.nl konden gaan. Deze mensen hebben heel veel mogelijkheden te bieden en ik heb de opties van deze aanbieder daarom ook even met genoegen doorgenomen. Het  fijne aan dit bedrijf is dat deze specialisten je heel veel werk uit handen kunnen nemen. Dat was exact waar wij naar op zoek waren want het was voor ons belangrijk dat wij meer werk met dezelfde hoeveelheid fte konden doen. Wij moesten namelijk effectiever gaan werken en dat was dan ook een belangrijke reden om meer te weten te komen over Zendesk omdat wij zeker moesten zijn dat wij onze service goed konden houden, zonder dat wij daar meer moeite voor hoefden te doen. De mensen van Byteleaders.nl zijn dan alles wat je nodig hebt omdat deze mensen als geen ander weten wat efficiëntie is. Je moet zorgen dat je met de juiste systemen werkt en als je dan de overstap naar Zendesk maakt, weet je zeker  dat je bedrijf klaar is voor de toekomst. Wij hebben daarom contact opgenomen met de mensen van Byteleaders.nl en wij hebben hen laten weten dat wij graag met Zendesk wilden gaan werken.

Door Zendesk besparen wij veel uren

Wij hebben gemerkt dat sinds wij de overstap gemaakt hebben naar Zendesk, wij heel veel meer werk kunnen verzetten zonder dat wij meer mensen hoeven in te zetten. Sterker nog; wij merken dat wij zelfs minder mensen konden inzetten omdat Zendesk ons heel veel werk uit handen neemt. Daardoor kunnen wij ons als bedrijf weer op andere dingen concentreren en ik kan u zeggen dat wij nu van mening zijn dat wij eigenlijk veel eerder contact hadden moeten leggen met de specialisten van Byteleaders.nl.

Wilt u ook meer efficiëntie?

Mocht u ook efficiënter willen werken, dan kunt u:

• Even op de site van Byteleaders.nl kijken
• Bekijken wat deze mensen u aan mogelijkheden te bieden hebben
• Een keer contact opnemen met een medewerker om uw vragen op af te vuren

Wij zijn blij dat wij nu meer uit onze klantenservice weten te halen.